Jouw nieuwe functie

Voor één van onze klanten, een internationale speler en grote naam in zijn sector, zijn we op zoek naar een enthousiaste Customer Care Supervisor! Je bent binnen deze organisatie verantwoordelijk voor de ‘customer satisfaction’ van jouw klanten, Je staat dagelijks aan het hoofd van je team, coacht en ondersteunt hen en houdt de activiteiten nauwgezet in de gaten. Je bent in staat om de doelstellingen te behalen door de KPI's te volgen en een teamspirit te creëren. Je bent verantwoordelijk voor het monitoren van individuele teamleden en het identificeren van tekortkomingen om deze te verbeteren.

Jouw profiel

Voor deze rol zoeken we iemand met idealiter ervaring in een Team Leader klantgerichte functie. Je spreekt vloeiend Nederlands, Frans en hebt een professionele kennis van het Engels. Je bent klantgericht, dynamisch en stressbestendig en haalt er grote voldoening uit om klanten verder te helpen. je vindt het leuk om teams te managen, ondersteuning van hoge kwaliteit te bieden en mensen te motiveren om hun doelen te bereiken

De arbeidsvoorwaarden

Hays biedt je voor deze gevarieerde functie een direct vast contract. Naast een aantrekkelijk salaris ontvang je ook verschillende voordelen, zoals maaltijdcheques een hospitalisatie-en groepsverzekering. Voor deze functie krijg je ook een bedrijfswagen en een tankkaart.

Het bedrijf biedt een uitgebreide opleiding aan, waardoor je snel je vaardigheden verder kan ontwikkelen.

Over de organisatie

Je komt terecht in een bloeiende onderneming die internationaal zeer bekend is. Ze zijn gevestigd in Brussel en zeer goed bereikbaar met het openbaar vervoer. Dankzij hun flexibele uren en homeworking, kan je ook genieten van een gezonde work-life balance die bij hen centraal staat.

Solliciteer direct op deze vacature

Klinkt deze opportuniteit als Customer Care Supervisor als iets voor jou? Solliciteer dan nu via de button of contacteer Claudia Gallo via claudia.gallo@hays.Com

#LI-DNI